Carwash Manager

Tijdelijk gesloten

Carwash Manager

Claro Carwash Den Haag + 11 Locaties

Wat is vereist?

  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
  • Goede leiderschapskwaliteiten
  • Technisch onderlegd
  • Oog voor detail en goed in de omgang met klanten
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, redelijke beheersing van de Engelse taal
  • Klantvriendelijk, collegiaal en zorgvuldig

Wat krijg je?

  • Marktconform salaris (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • Bonusregeling
  • 40-urige werkweek
  • 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime
  • Opleidingstraject
  • Trainingsmogelijkheden (bijv. de klantvriendelijkheidstraining)
  • Bedrijfsfeesten, -borrels en -uitjes

Wat doe je?

  • 30% Contact met klanten onderhouden
  • 30% Team aansturen en begeleiden
  • 20% Werkprocessen optimaliseren
  • 10% Goede werksfeer waarborgen
  • 10% Administratie verwerken

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Carwash Manager bij Claro Carwash ben je verantwoordelijk voor het succesvol managen van een specifieke vestiging van Claro Carwash. Je leidt de vestiging efficiënt en effectief en handelt altijd in lijn met de waarden van Claro Carwash. 

Je takenpakket bestaat uit een aantal kerntaken. Als eerste waarborg je te allen tijde de klantvriendelijkheid van je vestiging en de werknemers die er werken. Daarnaast houd je toezicht op het naleven van de werkwijzen en protocollen binnen Claro Carwash en ga je actief op zoek naar manieren om deze te verbeteren. Ook zorg je voor het werven, aansturen en coachen van je medewerkers en creëer je een fijne, productieve werksfeer. Tot slot focus je je op het behalen van de gewenste resultaten en de omzet-, kosten- en strategische doelstellingen.

Verder ben je verantwoordelijk voor alles wat er in en om het filiaal gebeurt en houd je toezicht op alle dagelijkse activiteiten die plaatsvinden in en om de vestiging. Bijvoorbeeld het functioneren van de wasstraat, de kassa-activiteiten, het beheer van de voorraad en de algemene netheid van de vestiging. Bovendien ben je altijd bezig met het ontwikkelen en het uitvoeren van actieplannen om de prestaties van je team en vestiging te verbeteren. 

Je werkt nauw samen met het team op jouw vestiging. Daarnaast schakel je vaak met je Carwash Managers van andere vestigingen. Je rapporteert aan de Operations Directeur van jouw regio.

Als je het leuk vindt om leiding te geven en het uitdagend vindt om in een dienstverlenende rol met onverwachte situaties om te gaan, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Carwash Manager

Op een leuke werkdag merk je dat alles wat je de afgelopen weken en maanden geïmplementeerd hebt tot mooie resultaten leidt.

Op een minder leuke werkdag gaan er een aantal zaken niet goed. Je geeft een positieve draai aan de situatie door actiepunten te formuleren en het werkproces te optimaliseren.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Lunch
    • Contact met klanten onderhouden
    • Werkprocessen optimaliseren
    • Administratie verwerken
    • Job interview
    • Slimme manieren inzetten om medewerkers te werven
    • Lunch
    • Team aansturen en begeleiden
    • Goede werksfeer waarborgen
    • Contact met klanten onderhouden
    • Contact met klanten
    • Administratie verwerken
    • Werkprocessen optimaliseren
    • Lunch
    • Goede werksfeer waarborgen
    • Administratie verwerken
    • Werkprocessen optimaliseren
    • Team aansturen en begeleiden
    • Job interview
    • Slimme manieren inzetten om medewerkers te werven
    • Lunch
    • Contact met klanten
    • Administratie verwerken
    • Contact met klanten
    • Team aansturen en begeleiden
    • Werkprocessen optimaliseren
    • Slimme manieren inzetten om medewerkers te werven

Voorbeeld uit de praktijk

Een klant komt naar je toe en vraagt welk wasprogramma het beste is voor zijn specifieke auto en behoeften. Wat doe je?

Je luistert aandachtig naar de klant om de specifieke behoeften en het type auto volledig te begrijpen. Je legt vervolgens de verschillende wasprogramma’s uit, met aandacht voor hun unieke voordelen en mogelijke geschiktheid voor het voertuig van de klant. Je stemt jouw aanbeveling af op de verstrekte informatie en de voorkeuren van de klant en communiceert dit op een vriendelijke en informatie manier. Mocht de klant verdere assistentie nodig hebben, bijvoorbeeld bij het kiezen van een programma bij het volgende bezoek, dan bied je aan om persoonlijk aanwezig te zijn om te assisteren en ervoor te zorgen dat de ervaring soepel en naar tevredenheid verloopt.

Groeipad

In ons bedrijf zijn er diverse doorgroeimogelijkheden naar rollen als Teamleider, Vestigingsmanager of Onderhoudsmonteur mogelijk. Bovendien krijgen al onze medewerkers training in klantvriendelijkheid. Ook zijn er volop mogelijkheden om ‘on-the-job’ vaardigheden te leren in bijvoorbeeld techniek, samenwerking en planmatig werken. We bieden tevens gecertificeerde opleidingen aan om leiderschapsskills te ontwikkelen.

Carwash Manager

Werken bij Claro Carwash

Claro Carwash is een snelgroeiende keten van 'high-end' autowasstraten, die gevestigd zijn door heel Nederland. We zetten klantvriendelijkheid op één, wassen altijd duurzaam en zorgen ervoor dat iedere auto vlekkeloos de carwash verlaat. Onder onze groep vallen meerdere merken. Ons eigen Claro merk, maar ook andere wasstraten die je herkent aan het ‘by Claro’ logo.

  • Hoofdkantoor in Utrecht, 12 vestigingen door heel Nederland
  • 200 medewerkers in Nederland
  • Ambitie om door te groeien naar de grootste carwash keten van de Benelux
  • Gem. leeftijd oproepkrachten 17/18 jaar, vaste krachten 30 jaar
  • Bedrijfskleding (branded werkbroek en polo)

Interessante baan?